La estrategia competitiva es una combinación de los fines (metas) por los cuales se está esforzando la empresa y los medios (políticas) con las cuales está buscando llegar a ellos.
Las estrategias competitivas básicas, según la naturaleza competitiva podemos decir que son las siguientes:
• Liderazgo de Costos
• Diferenciación
• El enfoque
LIDERAZGO DE COSTOS
Se puede decir que la estrategia de liderazgo en costos se basa en lograr un costo final mínimo respecto a la competencia, junto con una calidad aceptable y una política de precios que permitan alcanzar un volumen de ventas y un crecimiento de la cuota de mercado rentable
DIFERENCIACIÓN
La estrategia de diferenciación es la de crearle al producto o servicio algo que sea percibido en toda la industria como único.
Es crear valor agregado a través de una estructura innovadora, bajo la premisa de que el producto debería ser único o debe poseer características que lo diferencien de la competencia.
EL ENFOQUE
Consiste en especializarse en un grupo específico de clientes, con esta premisa aparece más formalmente la llamada "segmentación de mercados".
IMPORTANCIA DE UNA ESTRATEGIA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN
La estrategia dentro del mundo empresarial ha jugado un papel muy importante, convirtiéndose en el motor dinamizador de toda organización, ya que gracias a esta las empresas lograran fijar el rumbo hacia dónde ir y cómo actuar y de esta manera establecer una ventaja competitiva la misma que les permitirá contar con una mejor posición en el mercado respecto a la competencia y de esta manera asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas
MISIÓN
El propósito de Telefónica es el de ser reconocidos como un grupo integrado que ofrece soluciones integradas a cada segmento de clientes, tanto de comunicaciones, móviles como fijas, de voz, de datos y de servicios; que está comprometido con sus grupos de interés por su capacidad de cumplir con los compromisos adquiridos con todos: clientes, empleados, accionistas y la sociedad de los países en los que opera.
ESTRATEGIAS:
• Expansión internacional con la finalidad de llegar a nuevos segmentos del mercado
• Creación de nuevas plataformas que ayudaran a impulsar un modelo operativo eficiente
• Cultura común que origine la confianza en las sociedades del grupo
• Oferta integral como proveedor de servicios
• Transformación de la compañía, hacia un enfoque más comercial, eficiente y flexible.
• Cultura de cooperación con socios para proporcionar los mejores servicios a sus clientes